Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Genvida ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali con la massima cura e nel pieno rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati, in particolare della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD).

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono i vostri diritti in merito alla protezione dei vostri dati.

2. Raccolta dei Dati Personali

2.1 Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email
• Dati sulla salute: storia clinica, condizioni mediche, farmaci assunti, allergie alimentari, esami di laboratorio (solo se rilevanti per il servizio nutrizionale)
• Dati sul servizio: preferenze alimentari, abitudini nutrizionali, obiettivi di salute
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso al sito web (quando applicabile)

2.2 Modalità di Raccolta

Raccogliamo i dati personali attraverso:

• Moduli di contatto sul nostro sito web
• Comunicazioni telefoniche o via email
• Questionari di valutazione clinica compilati durante le consulenze
• Documentazione medica fornita da voi o, con il vostro consenso, dai vostri professionisti sanitari
• Cookie e tecnologie simili sul nostro sito web (vedi la nostra Cookie Policy per dettagli)

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i vostri dati personali solo nelle seguenti circostanze:

• Con il vostro consenso esplicito: Con medici curanti, specialisti, farmacisti o altri professionisti sanitari coinvolti nel vostro percorso di cura, solo quando necessario per il coordinamento clinico.
• Fornitori di servizi: Con fornitori di servizi terzi che ci assistono nelle operazioni (es. servizio di consegna pasti, servizi IT), vincolati da accordi di riservatezza.
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da autorità pubbliche competenti.

Non vendiamo, affittiamo o cediamo mai i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e a soddisfare le finalità descritte in questa informativa. I periodi di conservazione specifici sono:

• Dati clinici: 10 anni dalla conclusione del servizio, in conformità con gli standard professionali e le normative sanitarie svizzere.
• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
• Cookie e dati tecnici: Come specificato nella nostra Cookie Policy.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi contenenti dati personali
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
• Revisioni periodiche delle misure di sicurezza
• Backup regolari e piani di ripristino in caso di emergenza

7. I Vostri Diritti

In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Potete richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Potete chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, fatte salve le eccezioni legali.
• Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati basato su legittimo interesse.
• Diritto alla portabilità: Potete richiedere di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo privacy@genvidaeass. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le vostre preferenze, consultate la nostra Cookie Policy.

9. Minori

I nostri servizi sono destinati ad adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

10. Trasferimenti Internazionali

I vostri dati personali sono conservati e trattati principalmente in Svizzera. Se dovessimo trasferire dati all'estero, garantiremo che siano adottate misure appropriate per proteggere i vostri dati in conformità con la legislazione svizzera.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati.

12. Autorità di Controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione applicabile, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità svizzera di protezione dei dati:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
Tel: +41 58 462 43 95
Email: [email protected]

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, contattateci a:

Genvida
Via Cantonale 71
6532 Castione
Svizzera
Email: privacy@genvidaeass
Tel: +41 91 877 39 47